Come eravamo

Parlando del passato non si può non fare un confronto con il presente e chiedersi cosa siamo diventati oggi.

Una domanda facile...
dalla risposta difficile.

Ciascuno di noi è cambiato...
qualcuno di più altri di meno.

Sono trascorsi venti... trenta... quarant’anni...
in tanto tempo può succedere di tutto e il contrario di tutto.

E come una persona o un paesaggio cambiano e diventano altro...
anche le aziende cambiano strategie...
propongono prodotti diversi e variano il modo di venderli.

Pure la clientela si è modificata...
si è fatta più attenta...
meno ingenua e di conseguenza il servizio si è aggiornato.

Non basta che una brava commessa dica:
“Lo prenda, è ottimo!!!”

I clienti oggi vogliono sapere tutto sul prodotto...
i suoi componenti...
gli effetti...
le differenze tra specialità simili.

Le belle ragazze che sorridevano nelle vecchie botteghe oggi non bastano più.

Servono fanciulle sempre sorridenti...
certo...
ma ben preparate...
in grado di affrontare un interlocutore colto...

capace di ribattere con argomenti validi.